LIVRAISONS ET RETOURS 

Livraisons et retours :

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande ( uniquement en Suisse). Livraison offerte dès 100.- d'achat, sinon 8.- de frais de port, les bons cadeaux sont envoyés gratuitement. L’acheteur s’engage à vérifier l’état de la marchandise au moment de la livraison. Il informe trangosport-shop.com  dans les 3 jours suivant la livraison, par courriel, des défauts constatés.

Problèmes de livraison du fait du transporteur :

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produit cassé…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de la signature du client. L’acheteur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur, dans les 3 jours suivant la date de livraison, lesdites réclamations par un courrier recommandé. L’acheteur devra transmettre copie de ce courrier par courrier à Trango Sport Nature SA, rue Albert Rieter 10 à 1630 Bulle.

Erreur de livraison et non conformité du produit

L’acheteur devra formuler, dans les 2 jours suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature, ou en qualité, par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée. Pour bénéficier du droit de retour suite à une erreur de livraison, l’article ne devra en aucun cas avoir été descellé, ouvert ou utilisé. Les retours ne sont autorisés qu’en cas d’erreur avérée et le remboursement/échange sera garanti uniquement dans ce cas. En cas d’erreur de commande, l’entreprise ne saura se tenir responsable.

La formulation de cette réclamation auprès de trangosport-shop.com devra être faite exclusivement par courriel.

Toute réclamation, non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne sera pas prise en compte et dégagera trangosport-shop.com de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

Droit de retour de 14 jours. Produits déballés, non utilisés soumis à une décote de minimum de 10 % sur leur valeur. Les frais peuvent varier pour les marchandises déballées et utilisées.

Garantie des produits :

Les dispositions des présentes ne peuvent priver l’acheteur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. L’acheteur est expressément informé que trangosport-shop.com  n’est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site Internet trangosport-shop.com relativement à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par l’acheteur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Rue Albert Rieter 10

CH-1630 Bulle

Tel: +41 26 913 92 10

Explorer

info  trangosport   ch

Aide

Réseaux sociaux

©2020 Trango sport nature SA

0